Vi udnytter luftfartsindustriens naturlige kvalitetsudfordringer med mellemlandinger til din fordel. Professionel bagage-rute-diversificering siden 2019.
Vores BSS-metode sikrer maksimal forsinkelseseffektivitet med minimal indsats fra din side. Vi har fintunet processen igennem hundredevis af mellemlandinger.
Over 2.847 tilfredse kunder har brugt vores service. Her er et repræsentativt udvalg af dem, vi turde citere ved navn.
"Jeg anede ikke, at mine gamle jeans fra 2003 var så rentable. Forsikringen udbetalte 3.200 kr. for en kuffert med tøj der samlet kostede mig 180 kr. på loppemarked. Det er uden sammenligning den bedste forretning, jeg nogensinde har lavet med noget gammelt."
"Min kone troede jeg var på forretningsrejse. Det var jeg jo også, på en måde. Jeg måtte dog forklare hende, hvorfor rejseforsikringen sendte os en check. Det blev en konstruktiv samtale for vores ægteskab. Vi taler ikke meget om det mere."
"Endelig en brug for den kuffert jeg ikke kan låse op. Giver fire stjerner fordi min kuffert faktisk ankom én gang. BSS ringede personligt og undskydte. De kaldte det et 'systemisk kvalitetssvigt i leverancemodellen'. Det syntes jeg var flot formuleret."
Vi tror på fuldstændig gennemsigtighed. Vores model er enkel og skjuler ingen gebyrer — bortset fra det ene i fodnote 7, som ingen har bedt om.
Vores honorar af udbetalingen
Du beholder 80% af alt forsikringen udbetaler.
Hertil kommer din investering i en returbillet fra Billund til vores operatør. Destinationen aftales efter, hvad der aktuelt tilbyder de bedste transferforhold. Vi beholder kufferten, hvis den mod forventning dukker op igen.
Har du et spørgsmål vi ikke besvarer her? Send os en mail. Vi svarer inden for 3-5 hverdage, eller aldrig — det afhænger af vores rejseprogram.
Det er et fortræffeligt spørgsmål, som vi kraftigt opfordrer dig til at stille din forsikringsrådgiver, din advokat, og eventuelt din præst — men ikke os. Vi er en logistikvirksomhed. Vi flyver med kufferter. Hvad lufthavnene herefter foretager sig med dem, er ikke vores ansvarsområde.
Det scenarie omtaler vi internt som et "systemisk kvalitetssvigt i leverancemodellen." Det sker i ca. 6% af tilfældene — primært i lufthavne vi endnu ikke har kortlagt fuldt ud. I disse tilfælde returnerer vi kufferten og opkræver et administrationsgebyr på 299 kr. for ulejligheden. Det er ikke noget vi er stolte af.
Udelukkende tøj og personlige effekter du ikke har brug for mere. Vi er et seriøst firma — absolut ingen kontanter, smykker, elektronik, dokumenter eller familiebilleder. Dels fordi det komplicerer forsikringsanmeldelsen. Dels fordi vi prøvede det en gang, og det gik ikke godt for nogen af parterne. Vi taler ikke om det.
Definitionen af "galt" er i denne kontekst subjektiv. Kuffert forsvinder i Frankfurt? Det er forretningsmodellen. Kuffert ankommer? Se svaret ovenfor. Noget helt tredje? Vi har en 24/7 kundeservice der er åben mandag-fredag kl. 10-12, undtagen helligdage og de dage vi selv rejser.
Vi garanterer ingenting. Vi er ikke Gud — vi er blot en lille virksomhed med et dybtgående kendskab til europæiske transferhubs og deres historiske performancedata. At vores succes-forsinkelsesrate er 94% er ikke en garanti. Det er bare et tal vi er enormt stolte af.
Ja. Hvis du ikke er tilfreds med vores service, tilbyder vi fuld refundering af det beløb du har betalt os — altså ingenting, da vi arbejder udelukkende på kommission. Men tilbuddet er der, og vi synes det siger meget om vores værdier som virksomhed.
Nej. Og vi beder dig indtrængende om at lade være. Serviceydelsen hedder ikke BangSkuffertService for ingenting. "Bang" henviser til den lyd du kan forestille dig, vi laver, når vi hører at noget er gået galt. Hvilket det ikke er planlagt at gøre. Men alligevel.
Udfyld formularen, og vi kontakter dig inden for 2-3 hverdage for at aftale de praktiske detaljer — og bede dig om billetbooking.